Comment résilier sans risquer de continuer à être facturé

Vous êtes de plus en plus nombreux (voir les nombreux sujets sur les forums) à subir contre votre gré et à la surprise de la facturation continuant toujours malgré votre résiliation.

 Cette pratique et sport à la mode actuellement  le "prélèvement abusif".

Certes cette pratique assidue est inquiétante mais hélas vous auriez de forte chance de le subir et d'en faire les frais un jour…(car elle reste rentable pour votre FAI)

 Au vu des pratiques pas très professionnel à la « limite » de la légalité, si vous ne voulez pas vous faire plumer comme un Neuf, il convient donc de vous adapter afin d’éviter d’y laisser des plumes.

 Dans un premier temps il est bon de rappeler que: Pour toutes correspondances disfonctionnements, surfacturations, anomalies :

 N’envoyer que des courriers en AR (cela vous coûtera en finalité moins cher qu’un appel inutile à la hotline) et vous permettra d’avoir des preuves (l’appel à la hotline n’en est pas) !

Pour une résiliation juridique propre face à la pratique :

1) Un mois avant votre date effective et prévisionnel de résiliation :

 
 Faite une révocation ou opposition sur votre compte pour tout prélèvements venant de Neuf .

2) Quatre jours (délais d’acheminement du courrier) avant  la date fatidique de résiliation :

Envoyer en AR votre lettre de résiliation spécifiant les *motifs légitimes si il y a (accompagné d’un chèque du montant d’1 mois ou journées calendaires de votre abonnement si votre date de résiliation tombe entre la facturation bimensuel et plus/ou *45€ si vous devez payer les frais de résiliation, penser a faire une aussi copie de ce chèque) et si vous êtes sympas spécifiant qu’il y a une opposition sur votre compte.

3) Quatre jours avant terme de votre date de préavis (soit 1 mois après la date de résiliation) :

Renvoyer votre matériel en AR et joignez copie de votre courrier de résiliation (inutile d’appelez la hotline pour demander un N° de retour, ceci n’est aucunement spécifier dans votre contrat)

Nota : il vous faut savoir que vous avez déjà payer 2 mois d’avance à votre souscription (les FAI oublient volontairement ou involontairement ce détail) et que vous avez 1 mois de préavis.

4) Bilan :

Cette procédure vous permet donc de financer votre résiliation avec vos 2 mois d’avance : 1 mois d’opposition de prélèvement + 1 mois de préavis.

5) Conclusion :

Cette procédure vous permet comptablement d’auto financer (via vos 2 mois payés d’avances) votre résiliation ni plus ni moins, il est évident que cela ne vas pas être du goût de votre FAI qui va certainement continuer à vous réclamer de l’argent (les 2 mois d’avance il compte bien vous les endormir..) alors faite le mort et laisser la venir juridiquement se ridiculiser et surtout ne vous inquiété aucunement de courriers simple de menace de sociétés de recouvrement (ce genre de courriers simples n’ont aucunes valeurs juridiques).

Si toutefois il s'averrait que vous deviez encore quelques €uros ou qu'on vous en réclame :

-         Si vous ayez résilié pour cause de service non réalisé je vous conseille d'envoyer alors un courrier AR spécifiant que : " Oui, j'ai conscience que je reste vous devoir des sous, mais il se trouve que la mauvaise foi dolosive que vous m'avez opposée (et/ou prestations payées et non réalisées : non fonctionnement ou mauvais fonctionnement, etc.. malgré mes relances) me cause et mon causé un préjudice moral, financier et matériel important que j'estime justement (ou inférieure) à la valeur de ces sous, ce dont il résulte que nous sommes quitte ..."

-         Si vous devez la somme demandée, envoyez un chèque du montant (noter bien le n° du chèque)

* Les motifs légitimes vous exonérant de payer les frais de résiliation sont : non-respect par le prestataire de ses obligations (obligations de résultats, etc…), le décès, la mutation, le surendettement, le déménagement dans une zone ou il n'est pas possible d'avoir votre abonnement actuel, le départ à l'étranger...  

Nous vous recommandons donc de ne pas faire parvenir les frais de résiliation si vous êtes dans ce cas et d’avoir les preuves nécessaires à prouver l’évocation de ces motifs.