Femmes battues = femmes mise en danger par Neuf
Quand la loi permet l’éloignement du mari violent, alors que Neuf rapproche le mari de sa victime.
Neuf militerait il en faveur des maris violents ?
Ben oui Neuf diffuse aux maris violents les coordonnées (via l’annuaire) de leurs victimes qui cherchent à échapper à leurs bourreaux. Sans que cela semble déranger le FAI (malgré le signalement) .
Comment ne pas comprendre la mise en danger et le sentiment de colère, d'injustice et d'impuissance ressenti par cette cliente.
Cette cliente à déménagée au mois de juillet pour des raisons personnelles graves : pour se mettre à l'abri de son ex-conjoint violent.
Non seulement neuf n'a pas respecté la demande pour ne pas apparaître dans les annuaires au moment de son déménagement mais en plus Neuf a fourni sans en avoir le droit son numéro france Télécom qui est en liste rouge la mettant donc en danger.
Nous pouvons donc parler ici d’atteinte grave à la vie privée et à la tranquillité des personnes et de non respect de l’article R10-4 du Code des postes et communications électroniques et je ne parle pas de la mise en danger...
Au vu de l’urgence de la situation de cette internaute se trouvant actuellement dans une situation délicate et risquant des conséquences graves et vitales pour cette personne (et peut être loin d’être un cas unique et combien d’autres dans cette situation) par faute de non respect des lois par Neuf/cegetel.
Vous trouverez cette histoire ici : http://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=50903
Extrait : « J'ai déménagée au mois de juillet pour des raisons personnelles graves : me mettre à l'abri de mon ex-conjoint violent. (mutation professionnelle, changement de département)
J'ai porté plainte contre lui à deux reprises pour violence et harcèlement.
Je tiens à préciser que j'ai une petite fille de 8 mois.
Lors de mon déménagement j'ai voulu renouveler mon abonnement chez neuf sous une seule condition, celle de ne pas figurer dans les pages blanches, chez france télécom j'ai demandé la liste rouge
On m'a bien sur certifié lors de la procédure de déménagement qu'il n'y avait AUCUN problème.
Hors en tapant par hasard mon nom et le numéro de mon département au milieu du mois de juillet dans la recherche pages blanches, quelle n'a pas été ma surprise de voir mon nom, mon adresse complète et .....mon numéro de neuf box.
Depuis un mois j'essaye en vain de joindre vos services reclamations (cinq fois par téléphone, une fois par lettre recommandée) pour demander que l'on me retire de cet annuaire.
On me répond toujours la même chose : "ne vous inquiétez pas tout va être réglé dans les 48 h".
Hors si je fais le compte cela fait 15 fois 48 heures que j'attends que mon nom disparaisse de ces pages blanches.
Tous les soirs je rentre chez moi dans la crainte de voir en bas de chez moi mon ex conjoint, toutes les nuits je me dis qu'il va peut-être appeler.
Je ne comprends pas l'immobilisme de neuf qui ne tient absolument pas compte de ma situation critique.
Et l'on me dit à chaque fois que l'on comprend très bien ma situation et qu'il ne faut pas m'inquiéter.
J'ai déjà parlé de ce qui se passe à l'association UFC que choisir qui m'a conseillé de faire la lettre recommandée.
Une opératrice de Neuf m'a laissé un message sur mon répondeur elle me garantissait ENCORE que tout rentrerait dans l'ordre dans les 48 heures. Qu'il ne fallait pas m'inquiéter.
Je n'ai eu aucune réponse écrite et 5 jours ont passé depuis cet appel et toujours RIEN.
Je suis inquiète pour moi et pour ma fille, je ne sais plus quelle démarche entreprendre pour faire disparaître mes coordonnées de ces pages blanches.
Je vais retourner à l'association de consommateur UFC que choisir et également mettre au courant la CNIL, et des journaux de micro informatique pour les informer des façons de considérer les demandes des clients de mon opérateur.
Je ne suis pas entendue
Je suis en danger avec ma fille et personne ne fait rien.
Peut-être que quelqu'un pourrait me dire comment faire aboutir ma demande.
en vous remerciant
encore mieux car depuis aujourd'hui mon numéro france télécom apparait, c'est de pire en pire,
je ne suis plus du tout protégée chez moi puisque TOUTES mes coordonnées apparaissent dans les pages blanches, ayant fais tout ce qui était dans mes possibilités je vais devoir demander aux associations de consommateurs de prendre le relais.
Je ne comprends pas l'incompétence des personnes avec qui je corresponds. Je suis en réel danger et visiblement il est plus important de vanter les exploits de neuf TV et neuf Musique que de régler des problèmes comme le mien »
Outre l’aspect juridique non respecté (atteinte grave à la vie privée et à la tranquillité des personnes et l’article Article R10-4 du Code des postes et communications électroniques), il est relativement anormal voir scandaleux de laisser une cliente dans une telle situation de risque important part la faute du Neuf depuis publiquement sur N9ws 20 jours déjà.
Neuf ne semble pas prendre la mesure de ses actes et semble dans l’incapacité totale de prendre une action immédiate d’urgence ou agir de façon efficace au moins sur ce sujet.